Forretningsbetingelser

Hvis du fortryder dit køb
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på shop.bornogtro.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.

Hvis du fortryder købet, kan du returnere varerne til:

Børn & Tro
Drejervej 15
2400 København NV

Du får dine penge retur
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver overført til det kort, du har betalt med eller til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til fortrydelsesretten.
Den eneste omkostning, du har, når du fortryder et køb, er portoen til at sende varen retur til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Når du sender en vare retur, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen
Når du handler på shop.bornogtro.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:

Børn & Tro
Drejervej 15
2400 København NV

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, vil vi bede dig oplyse, hvad problemet er - og gerne så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger
For at du kan indgå aftale med os på shop.bornogtro.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Børn & Tro og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Landslederen, administratoren og regnskabsføreren i Børn & Tro er dataansvarlige og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til shop.bornogtro.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Børn & Tro har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Børn & Tro via e-mail kontor@bornogtro.dk.

Cookies
På shop.bornogtro.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på shop.bornogtro.dk hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet, kunderne forlader det mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere shop.bornogtro.dk.

Forretningsbetingelser

Produktkategorier

Menu

Børn & Tro